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• Le spedizioni verranno effettuate entro massimo 5 gg lavorativi dal ricevimento della conferma di pagamento dell'ordine. La spedizione verrà effettuata in"PORTO FRANCO" (spedizione incaricata ad un Nostro corriere convenzionato) o "FRANCO FABBRICA" (ritiro presso il ns magazzino da parte del cliente o di un corriere incaricato dallo stesso).

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Spese di spedizione Italia:

• I costi di spedizione sono calcolati automaticamente alla fine dell’ordine in base al peso, alla destinazione e all’importo dell’ordine. Per gli ordini superiori a € 350,00 il costo di spedizione è gratuito, anche se formato da più colli. I tempi di consegna per la spedizione da parte del corriere una volta ritirato il pacco sono di 2-5 giorni lavorativi se i prodotti sono disponibili presso il nostro negozio.

Spese di spedizione Estero:


• I costi di spedizione per l’estero, che variano da Nazione a Nazione, vengono calcolati in base ai  seguenti dati: luogo di destinazione della merce e peso del collo. I costi di spedizione sono calcolati automaticamente alla fine dell’ordine in base al peso, alla destinazione e all’importo dell’ordine.

Al momento della consegna:


• Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato", dopo aver aperto il pacco controllato la merce, se rotta, scattare alcune foto ed inviarle per mail all’indirizzo: ordini@terraditoscanastore.com.
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura " MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.
La fattura o bolla, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata come documento valido per la garanzia.